Equipes dos quartéis de Benfica, Vila Isabel, Méier, Grupamento de Busca e Salvamento e Grupamento de Operações Especiais foram acionadas às 17h40 e atuaram na ocorrência cerca de 40 bombeiros. Quatro vítimas foram resgatadas com vida e encaminhadas para o Hospital Municipal Salgado Filho, no Méier. Três tiveram ferimentos leves, enquanto o quadro clínico da outra é considerado moderado.

Os militares seguem procurando por dois cães que estariam debaixo dos escombros, mas já confirmaram que não há mais humanos a serem resgatados. A Defesa Civil municipal foi acionada para avaliar danos no local.